Häufig gestellte Fragen

Wie kann man einkaufen?
Das ist ganz einfach. Wählen Sie zunächst ein Produkt aus, das Sie kaufen möchten. In der Detailansicht jedes Produkts finden Sie die Schaltfläche "Kaufen", mit der Sie den Artikel in Ihren virtuellen Einkaufswagen legen können.

Dann können Sie entweder Ihren Einkauf fortsetzen oder zur Kasse gehen, wo Sie die erforderlichen Angaben wie Adresse, Zahlungsart usw. machen müssen. Sie bestätigen die Bestellung - und das war's.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

• Vorkasse (Banküberweisung)
  Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse überweisen Sie bitte den vollen Rechnungsbetrag innerhalb von zehn Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung unter Angabe der Zahlungsreferenz auf unser Konto. Die bestellte Ware wird für einen Zeitraum von zehn Kalendertagen reserviert, andernfalls wird Ihre Bestellung storniert. (Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Banküberweisung dies die längste Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung ist)!

• Karte (online)
  In unserem Online Shop können Sie jederzeit mit Ihrer Karte bezahlen. Um Ihre Bestellung zu bezahlen, müssen Sie lediglich Ihre gültige Kartennummer, die Kartenprüfnummer, das Gültigkeitsdatum und Ihren Namen in die dafür vorgesehenen Felder eingeben. Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben. Wenn Sie mit Karte bezahlen, werden Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung zu unserem Dienstleister Heidelpay weitergeleitet und können hier sofort bezahlen.
• Paypal
  Sie können den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal bezahlen. Sie müssen dort registriert sein oder sich erst registrieren, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme: Gastzugang). Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

der Preis für Paypal-Zahlung beträgt insgesamt 2 € (+ Preis für gewählten Traffic)

Mit wem versenden wir?

Alle Produkte aus unserem Online-Shop werden nach Italien, Spanien, Belgien, Niederlande, Frankreich und Österreich als Paket mit Bartolini HD, Correos HD, Bpost HD, DHL HD, Colis Privé HD oder Österreichische Post versendet. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn Ihr Paket eintrifft, werden Sie benachrichtigt. Unmittelbar nach Übergabe der Ware an den Paketdienst senden wir Ihnen die Nummer Ihrer Lieferung an Ihre E-Mail-Adresse. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgen.

Wohin liefern wir?

Wir liefern unsere Produkte innerhalb von Italien, Spanien, Belgien, den Niederlanden, Frankreich und Österreich.

Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?

Leider nicht. Wir sind ein Online-Shop und wir versenden Ihre Bestellungen immer so schnell wie möglich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es leider nicht möglich ist, Ihre Bestellung selbst abzuholen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Unsere Produkte sind direkt nach Zahlungseingang versandfertig und werden an die Versanddienstleister Bartolini HD, Correos HD, Bpost HD, DHL HD, Colis Privé HD oder Österreichische Post übergeben. Die Versanddauer von Bartolini HD, Correos HD, Bpost HD, DHL HD, Colis Privé HD oder der Österreichischen Post beträgt ca. 5-10 Arbeitstage.

Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch per Banküberweisung bezahlen möchten, müssen Sie damit rechnen, dass wir die Ware erst nach Zahlungseingang ausliefern (in diesem Fall dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung am längsten).

Wie gehe ich vor, wenn ich mich über etwas beschweren möchte? Schicken Sie Ihre Beschwerde zunächst an unsere E-Mail: info@beapura.com. Wir vereinbaren dann, wie Sie den Artikel an uns zurücksenden können. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten und der Artikel muss unbenutzt und originalverpackt sein (wenn Sie jedoch den Vertrag widerrufen möchten, erfolgt die Rücksendung der Ware auf Ihre Kosten). Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an die folgende Adresse zurück:

iCORD LC s.r.o.

Jinonická 80/804

158 00, Praha 5

Tschechische Republik

Die Retourenabteilung wird den Artikel nach Erhalt der Rücksendung prüfen und Sie anschließend über den Sachverhalt informieren. Wenn es nicht möglich ist, die Reklamation durch die Zusendung von Ersatzware zu lösen, wird dem Käufer der Kaufpreis zurückerstattet.

Kann ich auch per Telefon bestellen?

Erfahrungsgemäß nehmen wir leider keine telefonischen Bestellungen an. Wir haben wirklich eine große Menge der Produkte auf Lager, daher ist es viel sicherer, wenn Sie selbst sehen, was Sie in den Warenkorb legen. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unsere E-Mail-Adresse info@beapura.com. Wir werden Ihnen gerne helfen.

Sollten Sie dennoch Probleme mit Ihrer Online-Bestellung haben, können Sie uns unter info@beapura.com kontaktieren. In der E-Mail müssen Sie alle Ihre Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer), die von Ihnen gewählte Zahlungsart, die Anzahl der bestellten Artikel und den Code (Variante) von unserer Website angeben.