Häufig gestellte Fragen

Wie kann man einkaufen?
Das ist ganz einfach. Wählen Siezunächst ein Produkt aus, das Sie kaufen möchten. In der Detailansicht jedesProdukts finden Sie die Schaltfläche "Kaufen", mit der Sie den Artikel in Ihrenvirtuellen Einkaufswagen legen können.

Dann können Sie entweder Ihren Einkauf fortsetzen oder zur Kasse gehen, woSie die erforderlichen Angaben wie Adresse, Zahlungsart usw. machen müssen. Siebestätigen die Bestellung - und das war's.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

• Vorkasse (Banküberweisung)
  Bei Auswahl der ZahlungsartVorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung undliefern die Ware nach Zahlungseingang.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse überweisen Sie bitte den vollenRechnungsbetrag innerhalb von zehn Kalendertagen nach Erhalt der Bestellungunter Angabe der Zahlungsreferenz auf unser Konto. Die bestellte Ware wird füreinen Zeitraum von zehn Kalendertagen reserviert, andernfalls wird IhreBestellung storniert. (Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Banküberweisungdies die längste Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung ist)!

• Karte (online)
  In unserem Online Shop können Siejederzeit mit Ihrer Karte bezahlen. Um Ihre Bestellung zu bezahlen, müssen Sielediglich Ihre gültige Kartennummer, die Kartenprüfnummer, dasGültigkeitsdatum und Ihren Namen in die dafür vorgesehenen Felder eingeben.Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossenhaben. Wenn Sie mit Karte bezahlen, werden Sie nach Abschluss Ihrer Bestellungzu unserem Dienstleister Heidelpay weitergeleitet und können hier sofortbezahlen.
• Paypal
  Sie können den Rechnungsbetrag über denOnline-Anbieter Paypal bezahlen. Sie müssen dort registriert sein oder sicherst registrieren, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und dieZahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme: Gastzugang). Wenn Sie dieZahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt IhrerBestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

der Preis für Paypal-Zahlung beträgt insgesamt 2 € (+ Preis für gewähltenTraffic)

Mit wem versenden wir?

Alle Produkte aus unserem Online-Shop werden nach Italien, Spanien, Belgien,Niederlande, Frankreich und Österreich als Paket mit Bartolini HD, Correos HD,Bpost HD, DHL HD, Colis Privé HD oder Österreichische Post versendet. Wenn Sienicht zu Hause sind, wenn Ihr Paket eintrifft, werden Sie benachrichtigt.Unmittelbar nach Übergabe der Ware an den Paketdienst senden wir Ihnen dieNummer Ihrer Lieferung an Ihre E-Mail-Adresse. Mit dieser Nummer können Sie IhreLieferung jederzeit nachverfolgen.

Wohin liefern wir?

Wir liefern unsere Produkte innerhalb von Italien, Spanien, Belgien, denNiederlanden, Frankreich und Österreich.

Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?

Leider nicht. Wir sind ein Online-Shop und wir versenden Ihre Bestellungenimmer so schnell wie möglich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es leidernicht möglich ist, Ihre Bestellung selbst abzuholen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Unsere Produkte sind direkt nach Zahlungseingang versandfertig und werden andie Versanddienstleister Bartolini HD, Correos HD, Bpost HD, DHL HD, Colis PrivéHD oder Österreichische Post übergeben. Die Versanddauer von Bartolini HD,Correos HD, Bpost HD, DHL HD, Colis Privé HD oder der Österreichischen Postbeträgt ca. 5-10 Arbeitstage.

Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch per Banküberweisung bezahlen möchten, müssenSie damit rechnen, dass wir die Ware erst nach Zahlungseingang ausliefern (indiesem Fall dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung am längsten).

Wie gehe ich vor, wenn ich mich über etwas beschweren möchte? Schicken SieIhre Beschwerde zunächst an unsere E-Mail: info@beapura.com. Wir vereinbaren dann, wieSie den Artikel an uns zurücksenden können. Die Rücksendung erfolgt auf unsereKosten und der Artikel muss unbenutzt und originalverpackt sein (wenn Sie jedochden Vertrag widerrufen möchten, erfolgt die Rücksendung der Ware auf IhreKosten). Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an die folgendeAdresse zurück:

iCORD LC s.r.o.

Jinonická 80/804

158 00, Praha 5

Tschechische Republik

Die Retourenabteilung wird den Artikel nach Erhalt der Rücksendung prüfen undSie anschließend über den Sachverhalt informieren. Wenn es nicht möglich ist,die Reklamation durch die Zusendung von Ersatzware zu lösen, wird dem Käufer derKaufpreis zurückerstattet.

Kann ich auch per Telefon bestellen?

Erfahrungsgemäß nehmen wir leider keine telefonischen Bestellungen an. Wirhaben wirklich eine große Menge der Produkte auf Lager, daher ist es vielsicherer, wenn Sie selbst sehen, was Sie in den Warenkorb legen. Wenn Sie einProblem mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unsereE-Mail-Adresse info@beapura.com. Wirwerden Ihnen gerne helfen.

Sollten Sie dennoch Probleme mit Ihrer Online-Bestellung haben, können Sieuns unter info@beapura.com kontaktieren.In der E-Mail müssen Sie alle Ihre Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Liefer- undRechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer), die von Ihnen gewählteZahlungsart, die Anzahl der bestellten Artikel und den Code (Variante) vonunserer Website angeben.