0Le panier est vide
0Le panier est vide
Les Conditions Générales de iCORD LC s.r.o.
Les Conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandespassées par le biais de la boutique en ligne www.beapura.com.
Les Conditions générales d'iCORD LC s.r.o. peuvent être sauvegardées ouimprimées par le client à tout moment. Seuls les consommateurs au sens de la loiautrichienne, belge, française, italienne, espagnole et néerlandaise sur laprotection des consommateurs sont considérés comme des Clients.
1 Dispositions d'ouverture
Dans les présentes Conditions générales, nous définissons la relation entrenotre société, iCORD LC s.r.o., dont le siège social est situé à Jinonická804/80, Košíře 158 00, Prague, République tchèque, numéro d'identification : 29163 471, en tant que vendeur et exploitant de la boutique en ligne www.beapura.com et vous, notre client, quiconcluez un contrat d'achat avec nous.
Nous appliquons une approche uniforme à nos clients et leur apportons lesmêmes avantages, qu'ils soient consommateurs ou non. Par conséquent, les règlesénoncées dans les présentes Conditions générales s'appliquent à tous nosclients.
2 Partenaire contractuel
Le contrat d'achat est conclu avec la société iCORD LC s.r.o..
Informations sur la société iCORD LC s.r.o. :
Site Internet : www.beapura.com
iCORD LC s.r.o.
Jinonická 804/80,
Košíře 158 00, Prague
République Tchèque
Numéro d'identification : 291 63 471
Courriel : info@beapura.com
Notre service clientèle est à la disposition des clients pour toute questionou réclamation du lundi au jeudi de 8 h à 16 h 30 et le vendredi de 8 h à 14 h30.
POUR LES RETOURS :
iCORD LC s.r.o.
Jinonická 804/89
158 00 Prague 5
République Tchèque
3 Langue contractuelle
La langue contractuelle est l'anglais.
4 Offre et conclusion du contrat
Nos informations sur les marchandises et les prix sont sans engagement et noncontraignantes.
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas uneoffre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignantet une invitation à commander. En cliquant sur le bouton de commande, le Clientne place pas une commande contraignante pour les marchandises contenues dans lepanier, mais une offre à iCORD LC s.r.o..
La confirmation de la réception de la commande par BeaPura est envoyéeautomatiquement immédiatement après l'envoi de la commande ou l'achèvement duprocessus de commande par e-mail à l'adresse e-mail fournie par le client. Cetteconfirmation de commande sert d'information pour le client que la commande a étéreçue.
Un contrat contraignant est conclu dans les cas suivants:
5 Prix
Les prix indiqués dans la boutique en ligne au moment de la commande sontapplicables. Les prix sont indiqués en euros et comprennent la taxe sur lavaleur ajoutée légale en République tchèque. Le prix total se compose de lavaleur de la commande des marchandises, des frais d'expédition et de la TVAlégale.
6 Paiement
Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles pour le client dans laboutique en ligne de BeaPura :
7 Frais d'expédition et livraison
Les articles sont livrés en Italie, en Espagne, en Belgique, aux Pays-Bas, enFrance et en Autriche. Le délai de livraison est d'environ 5 à 10 jours etdépend de la capacité du service de colis.
8 Confirmation d'envoi et notification du colis
Après l'envoi de la commande, le client reçoit une confirmation par e-mail.En concluant le contrat, le client accepte que BeaPura transmette son adressee-mail au service de colis Bartolini HD, Correos HD, Bpost HD, DHL HD, ColisPrivé HD et Österreichische Post, autorisant ainsi le service de colis àl'informer du jour et de l'heure de livraison prévus. Bartolini HD, Correos HD,Bpost HD, DHL HD, Colis Privé HD et Österreichische Post veillent à utiliser lesdonnées personnelles du client exclusivement aux fins de la notification descolis et à ne pas les transmettre à des tiers (sauf dans des cas légaux).
9 Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété de BeaPura jusqu'à ce que le paiementcomplet ait été reçu.
10 Politique d'annulation
1. Droit de révocation et de retrait
Le client a le droit de se retirer du contrat avec BeaPura dans les quatorzejours sans donner de raison. La période de révocation est de quatorze jours àpartir du jour où le client ou un tiers nommé par le client, qui n'est pas letransporteur, a pris possession de la dernière expédition partielle ou dudernier article. Pour exercer le droit de rétractation, le client doit informerBeaPura (info@beapura.com) au moyen d'unedéclaration claire (par exemple une lettre ou un e-mail envoyé par la poste) desa décision de se retirer du contrat avec BeaPura. Le client peut utiliser àcette fin le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, qui n'est cependant pasobligatoire. Si le client fait usage de cette option, BeaPura lui enverra uneconfirmation (par exemple par e-mail) de la réception de sa déclaration deretrait. Afin de préserver le droit de rétractation, il suffit que le clientenvoie sa déclaration de rétractation avant l'expiration du délai derétractation de 14 jours.
Chez nous, vous pouvez retourner tous les produits que vous avez achetés surnotre site. L'exception concerne les produits qui ne peuvent pas être retournéspour des raisons d'hygiène (par exemple les produits cosmétiques ouverts etautres produits entrant en contact direct avec la peau).
2. Conséquences du retrait
Si le client se retire du contrat avec BeaPura, BeaPura remboursera au clienttous les paiements qu'elle a reçus du client, y compris les frais de livraison(à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que le client achoisi un type de livraison autre que la livraison standard la plus favorableofferte par BeaPura), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorzejours à partir du jour où BeaPura a reçu la notification de retrait du contrat.Pour ce remboursement, BeaPura utilise le même moyen de paiement que le client autilisé pour la transaction initiale. La boutique en ligne peut égalementconvenir d'un autre moyen de paiement avec le client ; en aucun cas le client nesera facturé de frais à cause de ce remboursement. BeaPura peut refuser leremboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les marchandises en retour ou jusqu'àce que le client ait fourni la preuve qu'il a retourné les marchandises, selonce qui est le plus tôt.
Le client doit retourner les marchandises à BeaPura (iCORD LC s.r.o.,Jinonická 80, Prague 158 00, République Tchèque) sans retard excessif et en toutcas au plus tard quatorze jours à partir du jour où le client nous informe de larévocation du contrat. Le délai est respecté si le client envoie la marchandiseavant l'expiration du délai de quatorze jours. Le client supporte les fraisdirects de renvoi de la marchandise si la marchandise livrée correspond à cellecommandée.
Les marchandises doivent être renvoyées dans un état neuf, non utilisé etrevendable, et dans l'emballage d'origine. Si un produit vous a été envoyégratuitement pendant le contrat d'achat ("cadeau"), ce cadeau doit êtreretourné.
Dans le cas d'articles qui sont altérés par des signes d'utilisation ou dontl'emballage est endommagé, BeaPura se réserve le droit à une compensationappropriée pour la réduction de la valeur, à condition que cette perte de valeursoit due à une étendue de contact avec les biens qui est nécessaire pourl'inspection de l'état, de la qualité et du fonctionnement des biens.
Par " contrôle des propriétés et du fonctionnement ", on entend le contrôleet l'essai des marchandises respectives, comme cela est possible et habitueldans un magasin.
3. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation est exclu pour les articles d'hygiène usagés. Lesarticles d'hygiène sont considérés comme utilisés s'ils sont utilisés au-delàdes tests et essais habituels - comme cela est possible et habituel dans unmagasin. Cela inclut également le retrait des sceaux ou de l'emballaged'origine, ce qui exclut la possibilité de revendre l'article. Les articlesd'hygiène comprennent les marchandises qui sont principalement utilisées pourles soins de santé, le maintien de la santé ou l'hygiène personnelle.
11 Dommages dus au transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents,BeaPura demande à ses clients de se plaindre de tels défauts au livreur le plustôt possible et d'en informer BeaPura. Le fait de ne pas faire de réclamation oude ne pas contacter BeaPura n'a aucune conséquence pour le client et ses droitslégaux et leur application, en particulier les droits de garantie. Cependant, leclient aide de cette manière à pouvoir faire valoir nos propres droits contre letransporteur ou l'assurance transport.
12 Garantie
Dans la boutique en ligne, la responsabilité légale pour les défautss'applique :
Les illustrations des produits ne doivent pas toujours correspondre àl'apparence des produits livrés.
Si l'objet acheté présente un défaut aumoment de la remise, les dispositions légales s'appliquent. Les droits degarantie se prescrivent après 2 ans à compter de la remise de la marchandise.
Si un produit est défectueux, nous ferons en sorte de remplacer lamarchandise ou de corriger les défauts par une amélioration dans un délairaisonnable. Ceci n'affecte pas les cas dans lesquels le droit de résiliation etde réduction du prix est accordé par la loi. La boutique en ligne prend encharge les frais de renvoi.
Aucun cas de garantie n'existe si le dommagerésulte d'une utilisation inappropriée.
Veuillez noter qu'une sensibilitéaccrue ou l'apparition d'une réaction allergique au produit livré ne peut êtreconsidérée en soi comme un défaut du produit. De même, les défauts des cadeauxet autres services gratuits au-delà de votre commande ne peuvent être considéréscomme un défaut du produit. Les images des produits de notre boutique en lignesont illustratives et ne représentent pas une représentation contraignante descaractéristiques des produits (par exemple, l'emballage du produit peut varieren raison du changement d'emballage du fabricant).
Si vous décidez de faire une réclamation sur la marchandise, renvoyez-la à :iCORD LC s.r.o., Jinonická 804/80, Košíře 158 00, Prague, République tchèque etcontactez-nous au sujet de votre réclamation par e-mail : info@beapura.com. N'oubliez pas d'indiquer ledéfaut constaté, comment il se manifeste et éventuellement votre souhait quantau mode de traitement de votre réclamation. Nous vous informerons par écrit dutraitement de votre plainte, notamment de sa réception, de son traitement ou deson refus, soit par e-mail, soit par SMS. Nous pouvons également vous joindrepar téléphone. Nous traitons les plaintes très rapidement. Le traitement completd'une réclamation ne prend généralement pas plus de 30 jours. Dans le cascontraire, vous avez le droit de résilier le contrat. Votre coopération esttoutefois indispensable pour que nous puissions respecter ces délais.
13 Stockage du texte du contrat
BeaPura stocke le texte du contrat et envoie au client les données de lacommande et ses CGV par e-mail. Le client peut consulter et télécharger les CGVdans la boutique en ligne à tout moment. Toutes les commandes passées peuventêtre consultées par le client dans le login client de BeaPura.
14 Résolution des litiges
15 Protection des données personnelles
iCORD LC s.r.o., Jinonická 804/80, Košíře 158 00, Prague, République Tchèque,numéro d'identification : 291 63 471, N° de TVA : CZ29163471 (ci-après dénommé "iCORD " ou " nous "), exploitant de la boutique en ligne www.beapura.com, déclare que toutes lesdonnées personnelles (ci-après dénommées " données ") sont considérées commestrictement confidentielles et qu'elles sont traitées conformément auxdispositions légales en vigueur en matière de protection des donnéespersonnelles.
1. Les données personnelles que nous traitons
Les données les plus courantes que vous nous communiquez sont celles obtenuespar le biais du formulaire de commande de produits ou d'autres services sur nospages web. Il s'agit principalement des données nécessaires à la conclusion et àl'exécution d'un contrat d'achat.
Ces données sont nécessaires pour le traitement de votre commande etpeuvent être divisées en :
1. Les données d'identification, qui sont le nom et le prénom et, encas d'achat pour une entreprise, le numéro RCS et le numéro de TVAintracommunautaire.
2. Les données de contact, qui sont l'adresse électronique, l'adressepostale, l'adresse de facturation, le numéro de téléphone, les coordonnéesbancaires, les informations relatives au paiement.
3. Les données apparues pendant la durée du contrat , c'est-à-dire lesproduits achetés, le volume des services fournis et le segment de clientèle.
- Si vous avez un compte client sur notre site web, nous traitons les donnéespersonnelles suivantes :
1. Les données d'identification, qui sont le prénom et le nom et, en casd'achat pour une entreprise, le numéro RCS et le numéro de TVAintracommunautaire.
2. Les données de contact, qui sont l'adresse e-mail, l'adresse postale,l'adresse de facturation, le numéro de téléphone, les coordonnées bancaires, lesinformations de paiement.
3. Les données démographiques dérivées de vos configurations et devotre comportement sur le web, qui sont les données sur le sexe, la date denaissance, la langue préférée.
4. Les données de connexion, qui sont votre nom d'utilisateur et votre mot depasse. Nous n'avons pas accès au mot de passe réel.
5. Les données qui sont apparues pendant la durée du contrat, c'est-à-direles produits achetés, le volume des services fournis et le segment declientèle.
Une commande est également possible sans login ou sans compte client.
1. Données d'identification, c'est-à-dire le prénom.
2. Données de contact, par lesquelles nous pouvonscommuniquer avec vous, c'est-à-dire l'adresse e-mail.
3. Données démographiques dérivées de vos configurations et de votrecomportement sur le web, c'est-à-dire des données sur le sexe et la languepréférée.
Vous pouvez toujours refuser de recevoir ces messages au moyen d'un lien dedésinscription que vous trouverez au bas de chaque e-mail contenant cesmessages. La résiliation de l'abonnement aux communications commerciales estgratuite.
Si vous visitez notre site web, nous recueillons diverses informations vousconcernant pendant votre visite, notamment votre adresse IP, la configuration devotre navigateur et votre langue préférée, les sites web visités, y comprisl'heure de la visite. En outre, nous suivons également vos déplacements sur lesite web ou les liens sur lesquels vous cliquez, afin de mieux personnaliser lecontenu affiché et de vous fournir les produits et le contenu que vousappréciez.
Lors de la visite de notre site web, nous stockons également des fichiers decookies et les lisons ultérieurement. Outre les cookies, nous traitons égalementdes données sur votre comportement sur le web, votre adresse IP, les donnéescommuniquées par votre navigateur, c'est-à-dire la résolution, le systèmed'exploitation de votre appareil, y compris sa version et la configuration de lalangue.
Notre site web contient des liens vers nos réseaux sociaux. Après laconnexion, des offres personnalisées et des publicités ciblées renvoyant à notresite web peuvent apparaître sur vos médias sociaux et d'autres sites web.
Si vous contactez notre service clientèle par téléphone ou par e-mail, noustraitons principalement les enregistrements des appels téléphoniques, qui sontvérifiés, ainsi que les enregistrements de la communication par e-mail.
Si vous nous contactez concernant une demande par le biais de notre site oude notre profil sur certains réseaux sociaux, le traitement de vos donnéespersonnelles est régi exclusivement par les Principes de traitement des donnéespersonnelles de la société qui exploite le réseau social en question.
Si un produit qui vous intéresse est indisponible, nous vous offrons lapossibilité de configurer un suivi de sa disponibilité. Lorsqu'il sera denouveau en stock, nous vous en informerons par un message envoyé à l'adressee-mail que vous avez fournie et que nous traiterons à cette fin.
Par le biais de notre site ou de nos profils sur certains réseaux sociaux,nous organisons pour vous des concours attrayants, auxquels vous pouvezparticiper et dont vous trouverez le règlement complet ici. L'annonce des résultats peut être publique, ce qui signifie que nous pouvonspublier certaines données concernant le gagnant sur notre site ou notre profilsur le réseau social en question. Toute activité ou communication avec nous parle biais des réseaux sociaux et le traitement de vos données personnelles sontrégis par les Principes de traitement des données personnelles de la société quiexploite ce réseau social.
Les données d'identification, qui sont le prénom et le nom defamille.
Données de contact, c'est-à-dire votre profil sur le réseau socialou l'adresse e-mail, en cas de gain également l'adresse, l'adresse postale,l'adresse de facturation, le numéro de téléphone pour peutl'envoyer.
Protection, sécurité et règlement des litiges
Nous pouvonségalement traiter vos données à caractère personnel pour assurer la protectionet la sécurité de nos clients et de nos systèmes, pour faire valoir nos droitslégaux et nos revendications, pour détecter et prévenir les fraudes, pour réglerdes litiges ou pour faire appliquer nos accords. Nous pouvons également traiterdes données personnelles pour d'éventuels contrôles effectués par des organismespublics.
2. A qui transmettons-nous les données personnelles ?
Nous traitons vos données personnelles dans la plupart des cas pour nospropres besoins en tant qu'administrateurs, ce qui signifie que nous déterminonsces objectifs pour la collecte de vos données personnelles, la détermination desmoyens de les traiter et leur bonne exécution.
Nous ne transmettons vos données personnelles à nos partenaires que si celaest indispensable dans le cadre de l'exécution d'un contrat d'achat, par exemplepour garantir le paiement ou le transport (comme les sociétés de cartes decrédit, les banques, Bartolini HD, Correos HD, Bpost HD, DHL HD, Colis Privé HD,Austrian Post). Si cela est nécessaire, nous transmettons vos donnéespersonnelles à des représentants légaux ou financiers, à des tribunaux pour letraitement de documents fiscaux, le recouvrement de créances ou pour d'autresraisons découlant de l'exécution de nos obligations imposées par la loi ou à desorganismes publics en cas de revendication de nos droits (par exemple lapolice). En dehors de cela, les données personnelles des clients ne seront pastransmises à des tiers sans le consentement exprès et à tout moment révocable duclient.
Si des tiers utilisent vos données personnelles dans le cadre de leurspropres intérêts légitimes, nous ne sommes pas responsables de ce traitement. Cetraitement éventuel est régi exclusivement par les Principes relatifs autraitement des données personnelles des entreprises et personnes liées.
3. Combien de temps traitons-nous les données personnelles et commentsont-elles sécurisées ?
Nous traitons principalement vos données personnelles pendant la durée denotre relation contractuelle. Par exemple, concernant les documents comptablesque nous délivrons, nous sommes tenus, en tant qu'administrateurs, de conserverles informations vous concernant au moins pendant une période de 10 ans aprèsleur établissement.
Dans le cadre de l'exécution de vos demandes et de la fourniture de servicesclients de qualité, nous traitons vos données personnelles à partir de laconclusion de notre relation contractuelle jusqu'à 1 an après la fin de lapériode de garantie du produit acheté dans le but de régler d'éventuels litiges.Si vous communiquez avec nous par le biais de notre service clientèle, nousconservons les données personnelles de cette communication pendant une périodede 2 ans, y compris les enregistrements des appels, qui sont contrôlés. Si vousnous donnez votre consentement pour l'envoi de messages commerciaux, ceconsentement est valable pendant 4 ans ou jusqu'à sa révocation. De même, sivous nous donnez un accord pour que vous soyez informé de la disponibilité duproduit que vous suivez, cet accord est valable jusqu'au moment de l'envoi del'information sur sa disponibilité, mais au maximum 1 an ou jusqu'à sarévocation. Si vous participez à un concours que nous organisons, nous traitonsvos données personnelles pendant une période de 1 an. Après l'expiration desdélais fixés pour le traitement, vos données personnelles seront automatiquementsupprimées.
4. Comment nous utilisons les Cookies :
La société commerciale iCORD LC s.r.o dont le siège social est situé àJinonická 804/80, Košíře 158 00 Prague République tchèque, numérod'identification 29163471, inscrite au registre du commerce du tribunalmunicipal de Prague Section C, encart 218123, exploite le site web Beapura.com,qui stocke des fichiers généralement appelés " cookies " sur votre appareilpendant votre visite, conformément aux réglementations légales généralementcontraignantes.
Plus d'informations ici.
5. Vos droits
Vous avez le droit de demander des informations gratuites sur le traitementde vos données personnelles.
Si vous constatez que les données personnellestraitées sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leurrectification.
Dans certains cas, vous pouvez exercer votre droit àl'effacement des données personnelles que nous traitons à votre sujet.
Danscertains cas, vous pouvez utiliser le droit à la restriction du traitement desdonnées à caractère personnel que nous traitons à votre sujet.
Vous avez ledroit d'obtenir de notre part toutes les données personnelles que vous nous avezcommuniquées et que nous traitons sur la base de votre consentement.
Vousavez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles, qui a lieusur la base de notre intérêt légitime.
L'application de ces droits etprocédures ne limite pas votre droit de déposer une plainte auprès del'organisme de réglementation compétent. Vous pouvez utiliser ce droit surtoutsi vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illiciteou en contradiction avec les réglementations généralement contraignantes.L'entité responsable du traitement des plaintes des clients est le Bureau pourla protection des données personnelles dont le siège social est situé à Pplk.Sochora 27, 170 00 Praha 7, République tchèque.
6. Avis juridique
L'accès aux informations de ce site web et leur utilisation impliquent lapleine acceptation des conditions générales suivantes.
Termes utilisés dans cet avis juridique
iCORD LC s.r.o. dont le siège social est situé à Jinonická 804/80, Košíře 15800, Prague, République tchèque, numéro d'identification : 291 63 471.
Nous utilisons le terme " Utilisateur(s) " pour désigner les utilisateurs denos sites Internet, pages en ligne et services.
Nous utilisons les termes " vous ", " votre " et " vos " en référence àl'Utilisateur qui lit ces Mentions légales.
Nous utilisons les termes "nous" et "notre" pour nous référer à iCORD LCs.r.o.
Droits de propriété intellectuelle
Le contenu de ce site web et de ses pages est protégé par les droitsd'auteur, les droits de marque et/ou d'autres droits de propriété intellectuelleapplicables. Aucun de ces droits ne peut être transféré à l'Utilisateur de cesite web.
Aucune autre utilisation, telle que, sans limitation, la modification, lacopie, la reproduction, la redistribution ou la circulation n'est autorisée sansnotre accord écrit préalable.
Responsabilités
Vous acceptez que l'accès à ce site web et à ses pages et leur utilisation sefassent à vos propres risques. Les informations fournies sur ce site et sur lespages ne peuvent être utilisées comme des conseils de quelque nature que cesoit, y compris, mais sans s'y limiter, des conseils en matière d'investissementou concernant des questions fiscales ou juridiques.
Nous faisons des efforts raisonnables pour fournir des informations exactessur ce site Web et ces pages et nous pouvons les modifier et les mettre à jourde temps à autre sans préavis. Néanmoins, nous n'assumons aucune responsabilitéet ne donnons aucune garantie expresse ou implicite quant à l'absence d'erreur,de virus ou de fonctionnement défectueux de ces sites et des pages et/ou sur lecaractère correct, raisonnable, actualisé et complet du contenu de ce site etdes pages et nous rejetons explicitement toute responsabilité pour tout dommagedirect ou indirect au sens large, qui découlerait de ou serait lié àl'utilisation de ce site ou de ses pages.
Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur a l'obligation, lorsqu'il utilise nos services, de se conformeraux instructions, messages, règles, termes et conditions mentionnés parnous.
Nous contacter
Si vous avez une question, un commentaire ou une demande concernant lesprésentes conditions générales, vous pouvez nous contacter à l'adresseélectronique info@beapura.com. Votredemande sera prise en compte sans délai excessif, mais au maximum dans les 30jours. Dans des cas exceptionnels, notamment en raison de la complexité de votredemande, nous sommes autorisés à prolonger ce délai de deux moissupplémentaires. Nous vous informerons de cette éventuelle prolongation et de sajustification.
Entrée en vigueur
Les conditions générales sont valables et entrent en vigueur à partir du30.8.2022.